Ajoin perjantai-illan sateessa ja sumussa autolla Lahteen
hakemaan vaimoani, joka oli palaamassa työmatkalta. Kun minulle jäi aikaa
odotella, päätin mennä Sinuheen kahville. Entisenä lahtelaisena muistissani
olivat Sinuhen herkut. Seisoin kahvilan kassalla odotellen vuoroani. Edelläni
oli vanha rouva, joka yritti maksaa pankkikortilla kahvinsa ja pullansa. Rouva
näperteli maksupäätteen kanssa, eikä suorituksesta tullut mitään. Kassaneiti-myyjä
katsoi puuhastelua mykkänä ja kärsimättömän näköisenä. Vanha rouva näytti
jännittävän tilannetta. Vaivautunut hiljaisuus tuntui painostavalta.
Kassaneidin ilmeet kertoivat siitä, miten ikävää tällaisten vanhojen ”sompuloiden”
kanssa on toimia. Keventääkseni tunnelmaa rupesin puhumaan vanhalle rouvalle ja
ehdotin, että yritetäänpä yhdessä. Hyvästä yrityksestä huolimatta emme
onnistuneet. Kassaneiti kysyi: ”Eikö Teillä ole käteistä?” ”Ei”, sanoi vanha rouva ja häipyi ”häntä
koipien välissä”.
Se, mikä minua kauhistutti, oli epäystävällinen palvelu.
Filippiineillä olen tottunut kohteliaaseen ja ystävälliseen palveluun. Olen myös
tottunut siihen, että vanhempia ihmisiä kunnioitetaan ja arvostetaan.
Asiakaspalveluun riittää ihmisiä ja asiakkaille puhutaan ystävällisesti ja
heitä neuvotaan. Asiakasta katsotaan silmiin ja hänelle hymyillään. Se, mitä
näin lahtelaisessa kahvilassa tuntui siltä, kuin joku olisi ”heittänyt märän
rätin vasten kasvoja”. Myyjän olisi pitänyt neuvoa ystävällisesti vanhaa rouvaa
ja sanoa jotain rohkaisevaa. Mykkyys ja ”niskojen nakkelu” kertoivat
epäkunnioittavasta asenteesta vanhaa rouvaa kohtaan. Sanoja ei siihen tarvittu.
Ikärasismi tuli kyllä selväksi.
Helsingin Sanomissa (25.11.) oli artikkkeli maahanmuuttajanaisesta,
joka kertoi, kuinka vaikeata on löytää yhteyttä suomalaisiin. Hän oli
hankalassa tilanteessa avioliitossaan ja olisi tarvinnut ihmisiä, joiden kanssa
olisi voinut vaihtaa ajatuksia. Tämä ei kuitenkaan onnistunut, kun suomalaiset
käänsivät hänelle selkänsä. Eräs esimerkki siitä oli se, että työpaikalla
kahvihuone alkoi nopeasti tyhjentyä, kun tämä maahanmuuttaja tuli taukoaan
pitämään. Tällaisen kokemuksen kuultuamme me suomalaiset puolustaudumme ja
vähättelemme sitä helposti. Minun mielestäni tällaista kokemusta kannattaisi
kuunnella tarkkaan. Minusta tässä on jotain olennaista suomalaisesta
rasismista. Kerromme kyllä hyväksyvämme erilaisia ihmisiä, mutta suljemme
heidät ihmissuhdeverkostojemme ulkopuolelle. Suomalainen rasismi on selän
kääntämistä toiselle. Me emme tee sitä vain maahanmuuttajille vaan myös toinen
toisellemme. Nuoret kääntävät selkänsä vanhuksille, työtoverit ja naapurit
toisilleen. Ei tarvitse katsoa silmiin eikä tervehtiä. Tässä on eräs suomalaisten
haavoista.
Filippiineillä ilmapiiri on toisenlainen. Kun kävelimme
Makati Cityn katuja, meidät otettiin eräänlaiseen tuttavapiiriin.
Katukauppiaat, vartijat ja muut kadun miehet ja naiset alkoivat pian tunnistaa
meidät. Päivittäisiin tapoihin kuului tervehtiminen. Kun joskus kuljimme jonkun
tähän tuttavapiiriin kuuluvan henkilön ohi, emmekä huomanneet häntä, kuulimme
kaukaakin tervehdyshuudon. Tähän tietysti vastasimme. Tilanteesta ja
kielitaidosta riippuen vaihdoimme muutaman sanan. Usein kohtaamiseen liittyi
joku leikkisä letkautus. Tälllaiset tavat saattavat näyttää pikku asioilta,
mutta ne eivät ole sitä. Ne luovat oman ilmapiirinsä elämiseen. Ne kertovat
myös filippiinojen avoimuudesta toisia ihmisiä kohtaan. Erilaisuus ei haittaa
vaan rikastuttaa.